Børn behøver ikke at have gået til tegning for at tegne. Du behøver ikke at have gået på Konservatoriet for at kunne skrive en sang. Nogle har medfødte talenter, men ønsker du at have styr på din visuelle kommunikation er der nogle grundlæggende design principper, der skal overholdes for at det fungerer.
Når man uddanner sig til grafisk designer, uddanner man sig ikke også automatisk til at være serviceminded. Det er noget man enten har talent for eller også lærer man det hen af vejen. Da jeg var helt ung, erhvervede jeg mig i nogle år som tjener og dér lærte jeg at være serviceminded, fordi jeg gerne ville have drikkepenge. Der gik sport i, at finde ud af hvordan man jeg kunne gøre gæster så glade, at de fik lyst til at belønne mig når regningen kom.